プロモツール株式会社

香り・匂いによる販促、ブランディング

ブランディング

医療法人よつば徳祐会 松井歯科

喜ばれることに、喜びを
緊張を和らげる香りで、お出迎え

「思いやりと笑顔のある対応」と「心の通った最新高度な治療」を

大阪府堺市北区百舌鳥梅町にある医療法人よつば徳祐会松井歯科。

松井歯科では、患者様の不安を解消し、一人一人の患者様にあった治療計画を立案するため、歯科医師と歯科衛生士を中心にチーム医療を行なっています。単に治療するだけでなく、再発しないための予防歯科にも注力し、患者様が安心できるメンテナンスシステムを採用しています。 また、定期的にお口に関する患者様向けのデンタルセミナーを行うなど、地域に密着した歯科医院を目指しています。さらに、よつばグループに所属する多数の歯科医師と定期的な意見交換を行い、常に最新高度な治療を提供出来るよう研鑽に努めています。松井歯科は技術や設備はもちろんのこと、ホスピタリティをとても大切に考えています。

導入のきっかけから導入後の感想までを、院長の松井徳彦様にお話しを伺いました。

- 香りを導入しようと思ったきっかけや経緯などお聞かせください

「患者様によりリラックスした環境で治療を受けていただきたいという思いと、院内の薬品臭が苦手な患者様にも安心して来院して頂けるよう、市販のリードディフューザーを待合室や各診察 スペースに設置していましたが、香りが持続しない、すぐに香料が減る、コストも高く、メンテナンスにも手間がかかる状態でした。現在は安定した香りを低コストで空間に広げられるので、 とても満足しています。」

- 香りを導入してどんな効果がありましたか

「患者様より香りについてお褒めいただくことが多く、放香器の機械の写真を撮られる方もいらっしゃいます。どうしても歯科医院では緊張してしまう患者様が多いので、香りが患者様との会話のきっかけになり、リラックス効果が生まれているように思います。香りのよい、心地いい空間だと、患者様をはじめ、スタッフや取引先の方など、当院を訪れるすべての方の記憶に残るような気がします。
また、好みの香りをセレクトしたり、オリジナリティのある香りを導入できるのもとてもいいですね。歯科治療の中では、患者様と治療方法を相談したり判断したりする場面がありますが、高級ホテルのロビーにいるような、良い香りの空間にいると、余裕のあるポジティブな判断ができているように実感します。」

2種類の香りでリラックス効果を

松井歯科を入って直ぐに感じるのは、待合室に設置された放香器セントGEARから香る、爽やかで リフレッシュ出来る香り「LEAF」です。治療前、治療後の待合室での気分をより落ち着けるよう に開発された香りです。

待合室から診療室に向かう廊下には、放香器セントCUBEが設置されています。院内廊下は特に薬品の匂いが強いため、セントCUBEを2台設置し、お客様が通るたびに、当社人気の「ホワイトティータイムII NEW」を放香させています。トップに爽やかなレモンが特徴な、甘くて優しいリラックス出来るお茶の香りです。

医療法人よつば徳祐会 松井歯科
〒591-8032 堺市北区百舌鳥梅町1丁26-2 072-257-2418
http://www.yotsuba-matsui.com/

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